De klant kan er wezenlijk toe bijdragen dat de mediatie slaagt, door zich vooraf volgende vragen te stellen:
- Wat zijn objectief bekeken de sterke en zwakke punten van mijn dossier?
- Wat is redelijkerwijs het beste resultaat dat ik met de mediatie beoog?
- Wat moet de mediatie me minimaal opleveren opdat ik akkoord ben met de oplossing?
- Welke punten moeten zeker aan bod komen tijdens de mediatie?
- Kan ik er tijd en middelen voor vrijmaken?
- Sta ik tegenover een partij die ‘machtiger’ is dan ik? Op welk vlak: inzake kennis, persoonlijkheid, economische draagkracht, sociaal aanzien, …?
- Welke feiten hebben geleid tot het geschil?
- Wil ik het geschil met de tegenpartij oplossen zonder dat onze relatie eronder lijdt?
- Welke emoties heeft het geschil in me losgemaakt: woede, angst, verdriet, afkeer, vreugde?
- In welke mate lopen mijn belangen gelijk met die van de tegenpartij(en)?
- Heb ik al andere oplossingen dan mediatie overwogen om het geschil op te lossen. Zo ja, welke?
- Welke andere middelen resten me nog, als de mediatie geheel of gedeeltelijk mislukt?