De klant

De klant kan er wezenlijk toe bijdragen dat de mediatie slaagt, door zich vooraf volgende vragen te stellen:

  • Wat zijn objectief bekeken de sterke en zwakke punten van mijn dossier?
  • Wat is redelijkerwijs het beste resultaat dat ik met de mediatie beoog?
  • Wat moet de mediatie me minimaal opleveren opdat ik akkoord ben met de oplossing?
  • Welke punten moeten zeker aan bod komen tijdens de mediatie?
  • Kan ik er tijd en middelen voor vrijmaken?
  • Sta ik tegenover een partij die ‘machtiger’ is dan ik? Op welk vlak: inzake kennis, persoonlijkheid, economische draagkracht, sociaal aanzien, …?
  • Welke feiten hebben geleid tot het geschil?
  • Wil ik het geschil met de tegenpartij oplossen zonder dat onze relatie eronder lijdt?
  • Welke emoties heeft het geschil in me losgemaakt: woede, angst, verdriet, afkeer, vreugde?
  • In welke mate lopen mijn belangen gelijk met die van de tegenpartij(en)?
  • Heb ik al andere oplossingen dan mediatie overwogen om het geschil op te lossen. Zo ja, welke?
  • Welke andere middelen resten me nog, als de mediatie geheel of gedeeltelijk mislukt?